Kurumsal

KURUMSAL

Turkiye nin en guvenilir, şirketine hoşgeldiniz!
 Özcan Ltd şti ^TM  (www.ozcan-tic.tr.gg), Özcan Tic., kurulduğu 1995 yılından bu yana market,yem,un,kepek,kömür,ileteşim,toptan gıda,petrol,inşaat,turizm,nakliye ve ayrıca yeni tarım uygulamaları ile faaliyet gösterdiği alanlarda öncü uygulamalarıyla geniş müşteri kitlelerine hizmet veren bir kuruluştur.

Firmamız öncü uygulamarıyla kısa zamanda içerisinde, ülke genelinde büyük bir tarım ağına ulaşarak konumun kazanmıştır.

Ticari Ünvan: Özcan Tic. Ltd. Şti.
Kuruluş Tarihi : 27.03.1995
Vergi No: 6690053759

MÜŞTERİ VELİNİMETİMİZDİR!

Özcan Ltd Şti. Yönetimi ve Ekibi Olarak, müşterilerimizin, herşeyin en iyisine layık olduğuna inanıyoruz. Daha iyi hizmet sunabilmek için ortak aklımızı çalıştırdık Müşteri Memnuniyeti Anayasası'nı oluşturduk.

Özümüz Sözümüzdür.

·         Madde 1: Müşteri, en önemli varlık sebebimizdir.

·         Madde 2: Müşteri, yeni Müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.

·         Madde 3: Müşteri, ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir.

·         Madde 4: Müşteri, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.

·         Madde 5: Müşteri Memnuniyeti, fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kâr etmek için şarttır.

·         Madde 6: Tüm Müşteriler, kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir.

·         Madde 7: Müşterilerin; "Özcan Tic. benim için düşünür, geliştirir ve yapar. Kendimi Özcan Tarım'da güvende hissederim" demesini sağlamakla yükümlüdür.

·         Madde 8: Tüm Müşteriler "Özcan Tic.Müşterisi"dir. Başka kurum, şube ya da Bayinin Müşterisi olduğu gerekçesiyle Müşterilere sunulacak hizmet kalitesiden taviz verilemez.

·         Madde 9: Müşteriyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, Müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur.

·         Madde 10: Tüm Müşteriler, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.